Présentation

AS Support IT , créée par Aminata Sama est une entreprise spécialisée dans les services de dépannage informatique 100% à distance pour les particuliers notamment novices en technologie. Focalisée exclusivement sur l'univers Microsoft Windows pour une résolution plus rapide de vos bugs.

Mon expertise comprend le dépannage à distance, l'installation de logiciels et d'imprimantes, l'optimisation de PC et les diagnostics et antivirus.

Mon objectif est d'attirer une clientèle diversifiée en offrant des services de qualité

Mes Engagements "Zéro Risque"

Point de Restauration : Créé systématiquement avant chaque intervention de dépannage

Confidentialité : Aucun accès à vos fichiers personnels sans votre accord explicite.

Diagnostic Clair : Si la panne est matérielle (écran cassé, clavier HS), je vous oriente vers les réparateurs physiques de votre secteur.

Ma règle d'or : La transparence totale. Si après le diagnostic le problème s'avère matériel ou non résolvable à distance, vous ne payez rien ou serai remboursé pour le prix de la prestation.

Prérequis

  • Une expertise focalisée exclusivement sur l'univers Microsoft Windows pour une résolution plus rapide de vos bugs.

  • Le dépannage à distance nécessite simplement une connexion internet fonctionnelle pour nous permettre de travailler ensemble sur votre écran

    • ❌ Réparation physique de smartphones ou tablettes (écrans cassés).

    • ❌ Matériel sous MacOS (Apple) et linux.

Mes services

  • Démarrage long, applications qui figent.

    ✅ Nettoyage système complet

    ✅ Désactivation programmes inutiles

    ✅ Gain de performance immédiat

  • Peur des virus ou de piratage ?

    ✅ Suppression Malwares & Adwares

    ✅ Installation Antivirus performant

    ✅ Sécurisation de vos données

  • Nouveau matériel ou logiciel ?

    ✅ Imprimante / Scanner

    ✅ Pack Office (Word, Excel...)

    ✅ Configuration Boîte Mail (Outlook, Gmail)

  • Protéger vos souvenirs et documents.

    ✅ Sauvegarde externe (Clé, DD)

    ✅ Synchronisation Cloud sécurisée

    ✅ Restauration en cas de problème

  • "Mon PC a planté ?"Résolution d'erreurs et fichiers corrompus.

    ✅ Analyse de plantages

    ✅Dépannage bug dans le système

    ✅ Gestion des mises à jour

En savoir plus

Déroulement de votre dépannage

  • Etape 1: Prise de contact

    Prenez rendez-vous via le formulaire de contact, le calendrier ou par téléphone.
    Le premier échange est gratuit.

  • Etape 2: Diagnostic à 15 €

    J’analyse votre problème afin de déterminer s'il peut être résolu à distance. Le tarif est confirmé avant toute intervention.

  • Etape 3: Connexion sécurisée

    J'interviens via AnyDesk ou TeamViewer grâce à une connexion sécurisée.
    Si nécessaire, je vous guide également par appel vidéo WhatsApp.

  • Etape 4: Résolution paiement

    Votre satisfaction est ma priorité : vous vérifiez que le problème est résolu avant de procéder au paiement. Le paiement est entièrement sécurisé.